WAU: «Внедрили HR-платформу за неделю, увеличили вовлечённость с 50% до 98%, решили вопрос «Где мне найти?» и сэкономили 20 часов в месяц»

WAU — российский производитель в сфере бьюти-девайсов. Компания создаёт и совершенствует инновационные продукты для домашнего ухода в области красоты и здоровья: косметологические девайсы, массажёры для лица и тела, уходовую косметику.

Масштаб бизнеса

• 7 лет на рынке ведущих производителей России
• Свой собственный сайт для продажи товаров в России и на зарубежном рынке
• Продукция представлена на ведущих маркетплейсах России: OZON, Wildberries, Lamoda
• Партнёры: сети Золотое Яблоко, Л'Этуаль, Рив Гош, Иль Де Ботэ
• Сотрудничество с самыми известными блогерами и медийными личностями СНГ: Елена Перминова, Ирена Понарошку, Елена Летучая, Ксения Собчак, Елена Богданович и т.д.
• Коллаборации с бьюти-брендами, ресторанами, фитнес-центрами, салонами красоты и клиниками
• Участие в крупнейшей международной бьюти-выставке InterCHARM

Задачи

• Собрать ключевую информацию и инструменты в одном удобном месте — корпоративном портале
• Повысить вовлечённость персонала в корпоративную культуру
• Увеличить мотивацию сотрудников
• Проводить обучение
• Автоматизировать HR-процессы
• Оптимизировать адаптацию новых сотрудников
  

Какие решения использовались

• Корпоративный портал
• Адаптация
• Оценка и развитие
• Обучение
• Опросы
• Рекрутинг
• Геймификация
• График отсутствий

Срок внедрения: одна неделя
Команда внедрения: HRD

До внедрения

Таисия Ляпунова руководитель HR-отдела WAU

Новости терялись в чатах, согласование отпусков шло перепиской в мессенджерах, а новые сотрудники в первые дни получали множество разрозненных ссылок и чувствовали себя потерянными. Мы понимали: старые инструменты не справятся с ростом. Нужна была единая система для всей компании.

Что сделали?

Таисия Ляпунова руководитель HR-отдела WAU

Мы не стали ждать идеального момента. Запустили портал, подключили сотрудников и за неделю объявили: «Теперь мы здесь!». Это был вызов, особенно для опытных сотрудников, но нужно было действовать быстро. Наш главный секрет — не заставляли, а вовлекали.

Все инструменты для эффективного HR

Корпоративный портал, ATS, адаптация, оценка, база знаний и обучение

Попробовать бесплатно

Результаты:

1. Портал стал центром корпоративной культуры. Все новости, анонсы праздников и «Пульс» компании перенесены туда. Сотрудники перестали спрашивать: «Что нового?» и стали частью общего дела. Благодаря модулю геймификации, активность выросла с 50% до 98%.
   
   

   Корпоративный магазин компании WAU

   
   Внедрение системы баллов за активность (ответы на «Вопрос дня», участие в игре «Самый Умный», благодарности коллегам, прохождение курсов) и корпоративного магазина с призами значительно повысило мотивацию и интерес сотрудников к платформе и корпоративной культуре. Сотрудники, которые вначале скептически относились к платформе, с азартом включались в «гонку» за баллы, чтобы обменять их на подарки.
   
   

   Вопрос дня и Игра «Самый умный»



2. Онбординг и адаптация новых сотрудников упростились. Благодаря настройке онбординга на портале новички получили всю нужную информацию: структуру, контакты и обучающие курсы. Вопрос «Где мне найти?» больше не возникает.
   
   

   Онбординг



3. Рутинные HR-процессы стали быстрыми и прозрачными: отпуска и заявки согласовываются в пару кликов, встречи 1-on-1 и бронирование переговорных теперь фиксируются в системе, а не в разбросанных документах.
   

   

   Влада Деревянко HR компании WAU

   При встрече 1-on-1 теперь фиксируем договоренности и планы не в Google- документах, а сразу в системе. Это дисциплинирует и помогает отслеживать прогресс. А без бронирования переговорных мы просто не представляем жизни!

4. Обучение стало системным: все курсы собраны в одном месте, добавлено тестирование и обратная связь, виден прогресс каждого сотрудника.

Трудности и их преодоление

Таисия Ляпунова руководитель HR-отдела WAU

Сотрудники со стажем не хотели менять привычные способы работы. Мы не избегали конфликта, а вовлекали. Ключевые процессы шли только через портал. Мы показывали, как это упрощает жизнь. Геймификация сыграла ключевую роль: когда скептики получили первые подарки за активность, их сопротивление исчезло.

Итоги и эффект

• Вовлечённость выросла с 50% до 98%.
• Геймификация стала ключевым фактором принятия платформы, особенно в разновозрастном коллективе.
• Автоматизация сократила время администрирования на 20 часов в месяц.
• Система заявок упростила корпоративные покупки.
• Персонал отметил удобство единого информационного пространства и мобильного приложения.

Совет для тех, кто только думает об автоматизации 

Таисия Ляпунова руководитель HR-отдела WAU

Не игнорируйте функции платформы — то, что кажется неактуальным, может стать важным завтра. Внедряйте геймификацию как можно раньше — это мощный инструмент вовлечения и снятия сопротивления. Действуйте быстро: не ждите идеала, начинайте и постепенно добавляйте функции.

Автоматизация, которая освобождает HR от рутины

Более 100 успешных кейсов в действии

Читать кейсы