Как «Эвидок» выстроил HR-процессы без отдельного HR-специалиста и сократил время на подготовку врачей

Центр доказательной медицины «Эвидок»

Многопрофильная клиника в Хабаровске. Работает с детьми и взрослыми, придерживается принципов доказательной медицины. Открыта в мае 2024 года. Дважды входила в тройку лучших частных клиник Дальнего Востока по Всероссийской премии «ПроДокторов».

Задачи

• Систематизировать работу с персоналом: найм, адаптацию, обучение, удержание
• Собрать понятный порядок действий при подготовке нового врача
• Создать единую базу знаний вместо разрозненных сервисов
• Сократить ручную работу руководителя по подготовке врачей
• Поддерживать врачей и удерживать компетенции в клинике
• Выстроить поощрения, геймификацию и коммуникацию внутри команды

Результаты

• Пребординг сократился с 1–2 недель до 1–2 дней
• Срок от первого контакта до выхода врача стал занимать не больше недели
• Удовлетворённость новичков: 5 из 5 за понятность и удобство
• Единая база знаний вместо разрозненных хранилищ
• Основные HR-процессы ведутся без отдельного HR-специалиста

Срок внедрения: 1–3 месяца

Что было до внедрения

Клиника искала инструмент, который позволил бы упростить подготовку новых врачей, собрать базу знаний в одном месте и постепенно наладить HR-процессы. Изначально искали простой задачник. Программа «РУС квант» оказалась слишком сложной и не прижилась. Случайно наткнулись на «МояКоманда», где можно не только ставить задачи, но и использовать дополнительные возможности: базу знаний, подготовку сотрудников, обучение, чат, поощрения, модуль геймификации.

С чем пришли:

• отсутствие системной HR-функции: найм, адаптация, обучение и удержание шли хаотично;
• разрозненная база знаний — часть в Notion, часть на Яндекс.Диске;
• подготовка нового врача занимала у руководителя 1–2 недели ручной работы;
• необходимость поддерживать врачей и сохранять компетенции без отдельного HR-специалиста.

Какие задачи нужно было решить:

• объединить работу с персоналом в одной системе;
• создать единую базу знаний;
• выстроить понятный пребординг врача до выхода на работу;
• сократить время руководителя на подготовку новых специалистов;
• добавить инструменты вовлечения: поощрения, геймификацию, клубную систему;
• поддержать удержание врачей и развитие команды.

Среди преимуществ «МояКоманда» отметили

1. наличие задачника с дополнительными функциями — именно его изначально искали;
2. возможность собрать базу знаний, выстроить подготовку новых сотрудников, обучение и общение внутри команды;
3. инструменты поощрений, геймификации и корпоративного магазина;
4. облачное решение, благодаря которому можно начинать работать без сложной установки;
5. удобный пребординг, который стал самым полезным инструментом для подготовки врачей.

Евгений Гудин управляющий партнёр и сооснователь «Эвидок»

Искали задачник — нашли «МояКоманда». Уже в процессе выяснилось, что постановка задач у нас в медицине не такой частый процесс, как мы могли ожидать. А полезнее всего для меня оказался пребординг.

Процесс внедрения

Быстрый старт и облачное решение

Сотрудничество началось в марте 2025 года. Доступ к облачному решению позволил компании сразу работать с платформой. Со стороны клиники внедрением занимался только один человек — Евгений Гудин, который смог наполнить все модули самостоятельно.

Евгений Гудин управляющий партнёр и сооснователь «Эвидок»

В принципе, всё достаточно понятно. На старте помогала команда МояКоманда, примерно месяц. Дальше я уже начал лучше понимать систему... У нас облачное решение: сразу дали доступ, мы пошли работать. В этом плане всё быстро.

Поэтапное наполнение

1. Перенос базы знаний из Notion и Яндекс.Диска (тексты, видео) — около месяца.
2. Настройка пребординга: этапы, последовательность, сжатие и расширение блоков. Это была самая трудоёмкая ручная работа руководителя.
3. Постепенно: корпоративный магазин, геймификация, задачи, новости, несколько.
4. Запуск клубной системы: ЭвиСпорт (спорт и питание) и клуб развития и продвижения.

Развитие растянулось примерно на год из-за совмещения ролей (маркетинг, IT, финансы). По оценке Евгения, реализованный объём можно было бы сделать за 1–3 месяца при выделенном времени.

Как сотрудники привыкали к новому формату

Сначала была очная встреча: на стратегической сессии Евгений представил платформу и подготовил команду к изменениям. Для многих сама идея общего места с информацией о клинике, коллегах и рабочими материалами была новой. Сотрудники привыкали по-разному. Над вовлечённостью работают до сих пор.

Практически все заходят с телефона (с компьютера работает только бухгалтер). Активность оценивается как «50 на 50». Самые активные — администраторы. У врачей, которые работают ещё в других клиниках, сценарии захода реже. Нового материала и задач появляется немного — это специфика медицины.

Помогают механики вовлечения: клубы и поощрения. Когда нужно что-то купить в корпоративном магазине, активные участники сразу забегают.

Евгений Гудин управляющий партнёр и сооснователь «Эвидок»

Приучить всех периодически пользоваться платформой очень трудно. Активность, так сказать, «50 на 50». Стараемся помогать такими механиками, как клубы и поощрения. Это ещё продолжающаяся работа.

Как выглядит работа в системе

Основные модули, которые команда «Эвидок» использует в работе.

Пребординг

Самый ценный модуль по отзывам «Эвидок». После первого контакта и собеседований врач проходит последовательность действий в платформе: обучение, встречи, инструкции, техническая подготовка.

Если раньше подготовка нового врача занимала у руководителя 1–2 недели, то теперь — 1–2 дня: собрать информацию, настроить, добавить ресурсы, отправить обучение. Удовлетворённость новичков по анкетам обратной связи: 5 из 5 за понятность и удобство (по 6 доступным анкетам). Текучесть в период адаптации (первая неделя после выхода) — ноль.

Евгений Гудин управляющий партнёр и сооснователь «Эвидок»

Если раньше у меня занимало одну-две недели вести нового врача, то теперь нужно буквально один, ну, может быть, два дня: собрать информацию, всё настроить, добавить ресурсы, отправить обучение — и всё.

База знаний

Единое место для инструкций, материалов обучения, сведений о компетенциях специалистов. Материалы выкладываются в общий доступ. Это помогает в продвижении врачей и позволяет коллегам понимать, к кому направить пациента. Раньше всё было разрознено.

Клубная система и геймификация

Запущен ЭвиСпорт — клуб, где участники ежедневно отчитываются о спортивных активностях или питании, ставят планы и поддерживают друг друга. За активности начисляются баллы. Самые активные по итогам периода получают эвикоины (внутреннюю валюту «МояКоманда») и покупают бонусы в корпоративном магазине. Клубу около года — показал себя хорошо.

Позже запущен клуб развития и продвижения: врачи делятся результатами обучения, выступлениями и контентом для клиники.

Корпоративный магазин

На 14 октября 2026 — 8 заказов от 7 сотрудников (заказы с апреля по сентябрь). Положительный баланс почти внутренней валюты у всех пользователей (34 из 36 профилей в платформе). Многие сотрудники копят баллы на более ценные призы. Примеры поощрений: 9 участников клуба получили награды за сентябрь, 14 сотрудников — за тренинг.

Что изменилось после внедрения

После перехода на «МояКоманда» подготовка врачей стала управляемой и измеримой. Появилось единое пространство для базы знаний, поощрений и клубной культуры. Основные HR-процессы ведутся без отдельного HR-специалиста.

Результаты:

• сократилось время руководителя на подготовку врача: с 1–2 недель до 1–2 дней;
• новый врач получает полный алгоритм: после выхода дополнительное введение уже не нужно — достаточно недели на освоение МИС;
• текучесть в период адаптации — ноль;
• удовлетворённость новичков: 5 из 5;
• единая база знаний вместо разрозненных сервисов;
• клубная система поддерживает коммуникацию и командный дух;
• сократилось количество вопросов к руководителю на этапе подготовки врача.

Евгений Гудин управляющий партнёр и сооснователь «Эвидок»

То, за что я больше всего выделяю именно МояКоманда, — удобный инструмент подготовки врача к выходу и автоматизация. У меня это была работа, которая постоянно занимала больше всего времени.

Ключевые показатели

Планы на будущее: «Эвидок» продолжит развивать систему

Основной этап внедрения пройден, клиника сосредоточена на дальнейшем развитии.

В планах:

1. развивать пребординг и онбординг; искать универсальные материалы на первые три месяца работы врача;
2. оцифровывать найм: собеседования и их результаты;
3. регулярные встречи 1-на-1 с врачами (новыми и действующими);
4. сбор обратной связи и общего настроения через анкеты;
5. развивать клубы, в том числе клуб развития и продвижения;
6. подключение кадрового электронного документооборота (КЭДО).

Для «Эвидок» «МояКоманда» стала единым пространством, в котором постепенно объединяются процессы работы с сотрудниками — от подготовки врача и базы знаний до геймификации, клубной культуры и внутренних коммуникаций.

Евгений Гудин управляющий партнёр и сооснователь «Эвидок»

Я доволен, что есть один инструмент для всего, что касается команды. «МояКоманда» даёт все возможности, чтобы делать это самому либо с помощью искусственного интеллекта. Пока не вижу смысла нанимать отдельного специалиста для этих задач.

Автоматизация, которая освобождает HR от рутины

Более 100 успешных кейсов в действии

Читать кейсы