Адаптация персонала: организация онбординга, этапы и правила

Найти сотрудника – половина дела. Главная сложность – удержать специалиста, чтобы он трудился в компании годами. Для этого нужно уделить внимание первым месяцам работы сотрудника в новом коллективе. Подробнее в статье.

Что такое онбординг?

Онбординг – это процесс адаптации сотрудников на новом месте. Это,
в первую очередь, подготовка новичков к началу работы и информирование
об обязанностях, особенностях корпоративной культуры.

Многие компании ошибаются и недооценивают онбординг, считая его простой формальностью. Адаптация помогает новичкамсправиться со стрессом от смены работы, познакомиться с коллективом, правилами, регламентами. Качественно реализованная адаптация – залогдолгосрочных трудовых отношений.

Как правильно провести онбординг

Адаптация – долгий процесс, который может занять месяцы. Успешно пройти
этот путь и сохранить специалиста в штате компании можно, если
соблюдать этапы адаптации и ответственно их реализовывать.

Начало адаптации

Онбординг начинается еще до выхода сотрудника на работу. Важно на этапе найма объяснить, что именно требуется от специалиста, каковы его обязанности, по какому графику он работает, в каком отделе, кому подчиняется. Работник должен понимать,
в какую компанию его приглашают, есть ли дресс-код и другие правила.

Рабочее место специалиста должно быть укомплектовано уже в первый рабочий
день. Если не подготовить все заранее, а делать это в присутствии сотрудника,
то можно испортить впечатления о компании и оттолкнуть новичка.

Заранее должны быть готовы:

Рабочее место с нужными мебелью, техникой;
Программное обеспечение для выполнения трудовых обязанностей;
Личные профили, логины, пароли;
Бейджик, форма – если используются в компании;

Убедитесь, что все подготовлено, ничего не помешает новичку приступить
к работе в свой первый день.

Первый рабочий день

Новое и неизведанное вызывает страх, повышает уровень кортизола и приводит к стрессу. Смена работы — не исключение. Новички вынуждены запоминать большой объем информации в первые дни пребывания в компании: от своих обязанностей до имен коллег. Важно помочь им адаптироваться. Для этого:

Назначьте наставника. Он познакомит новичка с коллегами, покажет офис и расскажет о корпоративной культуре. К тому же, наставник — тот человек, который сможет ответить на возникающие вопросы, и помочь в начале пути.
Познакомьте с корпоративной культурой. Ещё до выхода на работу новичка информировали о ценностях компании, но теперь важно их привить. Для этого можно показать презентацию или видео по теме, пригласить на беседу с руководством или коллегами. Записать на тренинг для новичков или вручить Welcome Book – это приветственную книгу с главной информацией для новичков.
Проведите экскурсию и познакомьте с коллективном. Система наставничества реализована не во всех компаниях, но необходимость представления новичка коллегам никуда от этого не пропадает. Реализовать задачу могут HR-менеджер, специалист по адаптации и обучению, непосредственный руководитель.

Чем полезна бизнесу HR-система при онбординге?

HR-система поможет быстро ввести новичков в курс дела и погрузить их в рабочий процесс. Программы адаптации можно назначать внутри системы, ставить задачи, высылать материалы для ознакомления. О задачах не получится забыть, так как специалисты будут получать напоминания о них.

При этом в системе реализована единая база сотрудников компании со всеми данными о них. Руководителя могут отслеживать текущий статус сотрудников. В личных профилях отображается прогресс прохождения адаптации.

Можно назначать адаптивные мероприятия, обучение для развития сотрудника. Инструменты сервиса помогут:

Назначить адаптивную встречу 1-на-1;
Оценить новичка по методу «360 градусов»;
Собрать обратную связь об онбординге;
Провести опросы среди новичков.

Инструменты для HR и руководителей отделов, сбор eNPS, контроль эффективности онбординга и многое другое – то, что предлагает бизнесу «Моя Команда».

Преимущества

Все инструменты рекрутера в одном месте;
Отслеживание прогресса онбординга внутри системы;
Общая база сотрудников;
Отслеживание эффективности работников и команд;
Сбор обратной связи;
Создание встреч и задач с напоминаниями о них;
Сохраняется история прошлых действий;
eNPS.

Онбординг в «МояКоманда»

Поможет сотруднику быстрее влиться в коллектив, познакомиться с положениями компании и внутренней иерархией;
Под рукой всегда будут контакты всех коллег, в том числе онлайн-чат;
Руководитель может назначать задачи и отслеживать их закрытие

Заключение

Главное, что нужно помнить об онбординге:

Онбордингом называют процесс адаптации сотрудников на новом месте. Это — долгий процесс, который может растянуться на месяцы;
Онбординг начинается до выхода сотрудника на работу. Важно на этапе найма объяснить, что именно требуется от специалиста, что от него ожидают и что предлагают взамен. Иерархия, правила компании, tone of voice и другие нюансы не должны стать сюрпризом;
Убедитесь, что у специалиста есть все необходимое для работы;
В первый рабочий день можно назначить наставника из числа коллег. Работника нужно познакомить с корпоративной культурой и коллективом, провести экскурсию по офису;
Поддержка в первые месяцы должна быть организована, потому применяют план адаптации. Работнику нужно помогать развиваться, обучать его. Не забывайте собирать обратную связь;
Процесс онбординга автоматизирован в системе «МояКоманда».

Частые вопросы

Для чего нужна адаптация сотрудника?

Главная цель онбординга – помочь работнику привыкнуть к новой компании. Если объяснить человеку особенности компании, её цели, правила внутреннего распорядка и другие особенности, то ему будет легче влиться в коллектив. Обеспечение комфорта – залог продуктивной работы и метод снижения стресса для специалистов. Это важно, если работодатель хочет сохранить своих специалистов надолго. Система «МояКоманда» наладит автоматизированный онбординг новичков, что поможет развитию бизнеса, сохранит средства и силы.

Когда сотрудник полностью адаптируется
к работе в новой компании?

На скорость адаптации влияют разные факторы, даже личностные особенности человека. В среднем, рядовой сотрудник привыкает к специфике нового места
за 4-6 месяцев работы. Ускорить онбординг можно используя планы адаптации, системы наставничества и корпоративного обучения. Назначьте их в системе «МояКоманда».

С инструментами сервиса онбординг пройдет быстрее и комфортнее для новичков. Руководитель сможет отслеживать прогресс сотрудника и вовремя корректировать работу при необходимости.

Облачная HR-платформа

«МояКоманда» объединяет всю информацию о сотрудниках, позволяет построить эффективные коммуникации в компании, оценивать, развивать и удерживать таланты.

Подробнее