Кейс iConText Group: как внедрить HRM-платформу в группе компаний

На первом этапе провели сравнительный анализ подрядчиков. В процессе оценки участвовали три основные группы специалистов: IT, HR и дизайн. Руководители направлений лично встречались с основными подрядчиками на рынке. В результате встреч подготовили детальный сравнительный анализ плюсов и минусов каждого решения, где учитывались все доступные функции и особенности их работы.

Главными критериями выбора для iConText Group были широкий функционал и современный, удобный для самих пользователей интерфейс. Что, в конечном итоге, определило выбор в пользу «МояКоманда».

Платформа привлекла современным дизайном, ориентированным на пользователя, и информативным интерфейсом. Также в ней есть возможность настройки дашборда — всех блоков на главной странице, включая Новости, Пульс и т. д.

Особенно компанию заинтересовал функционал Пульс компании, который даёт возможность создавать контент самим сотрудникам. Это хороший подход к внутренним коммуникациям. В отличие от традиционного, когда информация передается только от руководства к сотрудникам, новая система предоставила инструмент для обратной связи и от сотрудников к руководству.

iConText Group — это группа компаний. У каждой своя корпоративная культура, ценности и стили коммуникации. «МояКоманда» стала продуктом, который объединяет шесть компаний в одном цифровом пространстве.

У компании iConText Group уже был портал.

Существующая структура платформы «МояКоманда» пока имеет фундаментальные ограничения: не учитывает иерархию холдинговой компании. Отсутствует адаптивность к многоуровневым управленческим связям, характерным для групп компаний. Проблема официально зарегистрирована в бэклоге разработки и развития продукта. Комплексное архитектурное решение находится в стадии ожидания.

iConText Group регулярно делилась с сотрудниками информацией о:

• Причинах выбора платформы;
• Ключевых изменения в рабочих процессах (что изменится с переходом);
• Новом функционале и его преимуществах (какие процессы будут запущены).
• Прогрессе внедрения.

При внедрении была предпринята стратегия постепенного перехода силами команды в составе трех человек: HRD, менеджер по внутренним коммуникациям и разработчик 1С.

В январе 2025 года в компании приступили к ликвидации дублирования коммуникации — отказу от канала в Telegram и перевод на HRM-платформу «МояКоманда».

Многие компании часто допускают одну и ту же ошибку в коммуникациях — параллельно ведут нескольких информационных каналов (корпоративный портал, Telegram-канал, почту), дублируя контент. В итоге не достигают максимального результата ни в одном из них. Пользователи теряют мотивацию следить за несколькими источниками с идентичной информацией и всегда выбирают самый доступный.

В компании iConText Group измеряют удовлетворенность, вовлеченность и eNPS 1 раз в 6 месяцев и проводят опрос CSI (оценка удовлетворенности внутренних заказчиков).

Важной потребностью сотрудников было внедрение Базы знаний. Её отсутствие — проблема для многих компаний, особенно технических, где важно эффективно управлять знаниями и хранить их в удобном месте.

Зачастую отделы используют разные инструменты: от облачных дисков до специализированных приложений, бесплатных и платных, которые не согласованы между собой.

Централизованное управление знаниями внутри компании — важная задача. Главное преимущество Базы знаний в «МояКоманда» — возможность сегментировать видимость публикаций.

Очень важным фактором успеха внедрения стала поддержка руководителей компании.

Для повышения интереса к новой платформе в iConText Group:

1. Провели исследование потребностей и интересов разных целевых аудиторий через опросы.
2. Разработали и реализовываем контент - план, транслирующий ценности компании.
3. Регулярно публикуем эксклюзивный контент от самых высоких руководителей компании, позволяющий посмотреть на них с новой стороны, например, интервью.

Компания iConText Group использует еще несколько внешних систем, и идея на 2025 год перевести процессы полностью на мультипродукт.