Как внедрить HRM-платформу в группе компаний.
Кейс «iConText Group»

На первом этапе был проведен сравнительный анализ различных подрядчиков. В процессе оценки участвовали три основные группы специалистов: IT, HR и дизайн. Руководители направлений лично встречались практически со всеми основными подрядчиками на рынке, за исключением одного, чей подход к работе не соответствовал требованиям организации. По результату этих встреч, был проведен детальный сравнительный анализ плюсов и минусов каждого решения, где учитывались все доступные функции и особенности их работы.

Главными критериями выбора для «iConText Group» были широкий функционал и современный, удобный для самих пользователей интерфейс и что в конечном итоге определило выбор в пользу «МояКоманда».

«МояКоманда» привлекла современным дизайном, ориентированным на пользователя. Интерфейс платформы информативный и удобный. Также есть возможностью настройки дашборда - всех блоков платформы на главной странице, включая Новости, Пульс и т. д.

Особенно компанию заинтересовал функционал «Пульс компании», который дает возможность создавать контент самим сотрудникам. Это хороший подход к внутренним коммуникациям. В отличии от традиционного, когда информация передается только сверху вниз (от руководства к сотрудникам), новая система предоставила инструмент для обратной связи и снизу вверх (от сотрудников к руководству).

«iConText Group» - это группа компаний. У каждой компании своя корпоративная культура, свои ценности и стили коммуникации. «МояКоманда» стала продуктом, который объединяет шесть компаний в одном цифровом пространстве.

У компании «iConText Group» уже был портал

И существующая структура в «МояКоманда» имеет фундаментальные ограничения: не учитывает иерархию холдинговой компании. Отсутствует адаптивность к многоуровневым управленческим связям, характерным для групп компаний. Проблема официально зарегистрирована в бэклоге разработки и развития продукта «МояКоманда. Комплексное архитектурное решение находится в стадии ожидания.

«iConText Group» регулярно делилась с сотрудниками информацией о:

• Причинах выбора платформы;
• Ключевых изменения в рабочих процессах (что изменится с переходом);
• Новом функционале и его преимуществах (какие процессы будут запущены).
• Прогрессе внедрения.

При внедрении была предпринята стратегия постепенного перехода силами команды в составе трех человек: HRD, менеджер по внутренним коммуникациям и разработчик 1С.

Два месяца назад (январь 2025 года) в компании приступили к ликвидации дублирования коммуникации - полный отказ от канала в Telegram и перевод на HRM-платформу «МояКоманда».

Многие компании часто часто допускают одну и ту же ошибку в коммуникациях параллельное ведение нескольких информационных каналов (например корпоративного портала , Telegram-канала и почты), дублируя контент и по итогу не достигают максимального ни в одном из них.

Такой подход существенно снижает эффективность коммуникаций: ни один канал не раскрывает свой потенциал полностью, а пользователи теряют мотивацию следить за несколькими источниками с идентичной информацией и всегда выбирают самый доступный

В компании «iConText Group» измеряют удовлетворенность, вовлеченность и eNPS 1 раз в 6 месяцев и проводят опрос CSI (оценка удовлетворенности внутренних заказчиков).

Важной потребностью сотрудников было внедрение Базы Знаний. Ее отсутствие - проблема для многих компаний, особенно технических, где важно эффективно управлять знаниями и хранить их в удобном месте. Часто разные отделы используют разные инструменты: от облачных дисков до специализированных приложений, бесплатных и платных, которые зачастую не согласованы между собой.
Централизованное управление знаниями внутри компании - важная задача.
Главное преимущество Базе Знаний в «МояКоманда» - возможность сегментировать видимости публикаций.

Очень важным фактором успеха внедрения стала поддержка руководителей компании.

Для повышения интереса к новой платформе в «iConText Group»:

1. Провели исследование потребностей и интересов разных целевых аудиторий через опросы .
2. Разработали и реализовываем контент - план, транслирующий ценности компании.
3. Регулярно публикуем эксклюзивный контент от самых высоких руководителей компании, позволяющий посмотреть на них с новой стороны, например, интервью.

Компания «iConText Group» использует еще несколько внешних систем, и идея на 2025 год перевести процессы полностью на мультипродукт.