Деловые игры для сотрудников

Ищете способ повысить вовлеченность, ускорить адаптацию и прокачать soft skills в команде? Обратите внимание на деловые игры. Этот формат давно вышел за рамки тимбилдинга и стал полноценным инструментом развития персонала. Но как выбрать подходящую игру из множества видов? Как организовать процесс, чтобы она принесла реальную пользу, а не стала просто веселым времяпрепровождением? В статье разберем признаки эффективной игры, этапы ее подготовки и покажем примеры сценариев для разных бизнес-задач.

• Что означает деловая игра
• Чем деловая игра отличается от бизнес-симуляции
• Плюсы и минусы игр
• Виды деловых игр
• Как выбрать формат деловой игры
• Как провести бизнес-игру для сотрудников
• Примеры деловых игр

Что такое деловая игра?

Представьте ситуацию: два отдела не могут договориться о совместном проекте, новички медленно входят в курс дела, а плановые тренинги проходят «для галочки» и не приносят видимого эффекта. Знакомая картина? Решение может быть неожиданным — деловые игры для сотрудников. Это не про развлечение вместо работы, а про мощный инструмент, который моделирует рабочие ситуации в безопасной среде. Здесь можно ошибаться, экспериментировать и сразу видеть последствия своих решений. 

Деловые игры  — это структурированный метод активного обучения, в котором участники погружаются в профессиональную ситуацию. В отличие от пассивного слушания лекций, здесь каждый сотрудник становится активным игроком, который принимает решения, влияющие на исход события. Основной принцип — обучение через проживание опыта в безопасной среде, где можно ошибаться без реальных финансовых или репутационных потерь.

Ключевые признаки, которые отличают качественную деловую игру:

• Имитация реальности: Моделируются не абстрактные, а реальные бизнес-процессы компании — от работы с возражениями клиента до запуска нового продукта.
• Правила и регламент: Четкие «правила игры» создают рамки, аналогичные рабочим дедлайнам и KPI.
• Ролевое распределение: Участники берут на себя конкретные роли (лидер, исполнитель, критик), что помогает отработать взаимодействие в команде.
• Обратная связь: Результаты действий сразу видны, что позволяет мгновенно корректировать стратегию.
• Эмоциональное вовлечение: Соревновательный дух и азарт повышают мотивацию и улучшают запоминание материала.

Проще говоря, это репетиция реальной рабочей ситуации перед ее наступлением.

Чем деловая игра отличается от бизнес-симуляции?

Хотя оба метода являются инструментами имитационного моделирования, их цели и механизмы различаются. Чтобы было понятнее, проведем аналогию: если бизнес-симуляция — это сложный авиатренажер, который с математической точностью воспроизводит полет, то деловые игры — это командные учения пилотов, диспетчеров и техников по решению нестандартных ситуаций (например, «что делать, если пассажир устроил скандал?»).

Приведем сравнительную таблицу деловой игры и бизнес-симуляции.

Критерий	Деловая игра	Бизнес-симуляция
Основной фокус	Развитие мягких навыков (soft skills): коммуникация, лидерство, командная работа, креативность.	Отработка жестких навыков (hard skills): финансовое моделирование, стратегическое планирование, аналитика.
Модель мира	Динамичная, часто изменяемая модератором. Важны межличностные взаимодействия.	Детерминированная (предопределенная), построена на сложных математических алгоритмах и формулах.
Роль участника	Активный творец, чьи действия и коммуникация напрямую влияют на результат.	Управляющий сложной системой, где решения имеют количественные последствия.
Результат	Качественный: выработанная стратегия, список идей, улучшение климата в команде.	Количественный: конкретные показатели (объем прибыли, доля рынка, ROI).

Выбор между ними зависит от задачи: симуляция учит считать, игра учит взаимодействовать.

Плюсы и минусы деловых игр

Деловые игры обладают рядом преимуществом. Перечислим основные из них:

• Глубокая интеграция знаний: Чем более активно и вовлеченно человек участвует в процессе обучения, тем глубже и долговечнее усваивается материал. Поэтому информация, полученная в процессе игры через практику и эмоции, остается с человеком надолго.


• Мост между теорией и практикой: Сотрудники не просто узнают о техниках ведения переговоров, а сразу применяют их в смоделированной беседе, видя последствия.


• Выявление потенциала и рисков: В игровой обстановке проявляются скрытые лидеры, а также становятся видны слабые места в коммуникационных цепочках компании.


• Ускорение адаптации новичков: Для новых сотрудников игра — быстрый и безопасный способ понять корпоративную культуру и основные бизнес-процессы.


• Инструмент для изменений: С помощью деловой игры можно мягко внедрить новые стандарты работы или провести организационные изменения, вовлекая в процесс самих сотрудников.

Но у такого способа обучения и получения знаний есть и свои минусы:

• Субъективность оценки. Результат сильно зависит от модератора и состава команд.
  Решение: Использовать четкие чек-листы для оценки и привлекать нескольких наблюдателей.


• Риск «профанации». Участники могут воспринять процесс как развлечение, а не как работу.
  Решение: Провести качественный брифинг перед игрой, подчеркнув ее цели и связь с реальными рабочими задачами.


• Высокие требования к модератору. Ведущий должен быть одновременно и психологом, и экспертом в теме, и харизматичным лидером.
  Решение: Инвестировать в обучение внутренних тренеров или привлекать профессиональных фасилитаторов (специалистов по организации и сопровождению группового обучения).


• Временные затраты. Эффективная игра требует не только нескольких часов на проведение, но и времени на подготовку и анализ.
  Решение: Встраивать деловые игры в регулярные планы развития, а не проводить их разово.

Виды деловых игр для сотрудников

Рассмотрим подробнее каждый из форматов, чтобы понять их специфику и лучшие сферы применения.

Кейс-игры.

Суть: Команда погружается в детально проработанную бизнес-ситуацию (кейс), основанную на реальной проблеме компании. Задача — проанализировать данные, выработать и защитить решение.

Пример: Кейс на тему «Как вывести на рынок новый продукт с минимальным бюджетом?». Участники анализируют рынок, ресурсы и предлагают маркетинговую стратегию.

Что развивает: Стратегическое и аналитическое мышление, обучение принятию решений в условиях ограниченных ресурсов.

Ролевые игры.

Суть: Каждый участник получает роль с прописанными интересами и мотивацией. Сценарий предполагает конфликт интересов или необходимость договориться.

Пример: «Переговоры с трудным поставщиком». Один человек играет руководителя отдела закупок, другой — представителя поставщика, который повышает цены.

Что развивает: Отработка навыков переговоров, разрешения конфликтов, управления возражениями.

Игры по станциям 

Суть: Команда перемещается по нескольким точкам, где за ограниченное время выполняет задания (логические, творческие, физические).

Пример: Станция 1 — решить головоломку, станция 2 — вместе нарисовать картину с завязанными глазами, станция 3 — ответить на вопросы викторины по продукту.

Что развивает: Сплочение команды, отработка тайм-менеджмента и распределения ролей в условиях стресса.

Инженерные игры.

Суть: Командам выдаются ограниченные ресурсы (бумага, скотч, конструктор) для создания физического объекта по заданным параметрам.

Пример: «Построй мост, выдерживающий вес 1 кг». Участники проектируют, тестируют и улучшают конструкцию.

Что развивает: Развитие системного и инженерного мышления, оптимизация процессов, управление проектами.

Творческие коммуникационные игры.

Суть: Направлены на разрушение шаблонов, активизацию креативности и улучшение невербальной коммуникации.

Пример: «Совместный рисунок». Несколько человек молча рисуют на одном листе, продолжая идеи друг друга.

Что развивает: Брейнштормы, запуск инновационных проектов, улучшение климата в коллективе.

Сюжетно-динамические игры.

Суть: Многочасовой игровой процесс с захватывающим сюжетом, который развивается в зависимости от решений команд.

Пример: «Зомби-апокалипсис в офисе». Командам нужно «выжить», выполняя задания (решая бизнес-задачи), чтобы получить ресурсы.

Что развивает: Комплексная оценка лидерских качеств, стратегического мышления и стрессоустойчивости. Часто используется для программ развития кадрового резерва.

Игры-тренажеры.

Суть: Максимально приближены к рабочему месту. Это могут быть скрипты продаж, отрабатываемые в паре, или виртуальные симуляторы работы с CRM-системой.

Пример: Тренажер для кассиров, моделирующий различные ситуации на кассе (возврат, скандальный клиент).

Что развивает: Быстрое и безопасное обучение стандартным операционным процедурам..

Как выбрать формат деловой игры: основные шаги

Выбор формата — ключ к успеху. Следуйте пошаговому алгоритму:

Шаг 1. Диагностика потребностей.
Задайте вопросы:

• Какую бизнес-проблему мы решаем? (Низкие продажи, конфликты между отделами, медленная адаптация).
• Какие навыки нужно развить? (Конкретные soft skills или hard skills).
• Кто наша целевая аудитория? (Топ-менеджеры, линейные сотрудники, смешанные группы).

Шаг 2. Определение стратегической цели.
Цели могут быть разными:

• Обучающая: Передать новые знания, отработать навык.
• Диагностическая: Выявить лидеров, оценить потенциал команд.
• Мотивационная: Вовлечь, повысить лояльность, разрядить обстановку.
• Инновационная: Сгенерировать новые идеи для бизнеса.

Шаг 3. Соотнесение цели с форматом.
Используйте таблицу для выбора формата:

Ваша цель	Рекомендуемые форматы
Сплочение команды, тимбилдинг	Игры по станциям, творческие коммуникационные игры, сюжетно-динамические игры.
Обучение переговорам и коммуникации	Ролевые игры, игры-тренажеры (скрипты).
Решение сложных бизнес-задач, стратегия	Кейс-игры, инженерные игры.
Оценка персонала (ассессмент)	Сюжетно-динамические игры, комплексные кейс-игры.
Обучение стандартным процедурам	Игры-тренажеры.

Шаг 4. Учет практических ограничений.

• Бюджет: Кейс-игры можно провести с минимальными затратами, а для масштабной сюжетной игры нужен бюджет на реквизит и локацию.
• Время: Игры по станциям укладываются в 1,5-2 часа, а сюжетные игры могут длиться целый день.
• Локация: Подумайте, достаточно ли офисного пространства или нужно арендовать зал.

Как провести бизнес-игру для сотрудников: план действий

Этап 1. Подготовка 

• Брифинг с заказчиком: Обсудите с руководством не только цель, но и «боли» команды, которые нельзя озвучивать участникам.
• Разработка сценария: Пропишите не только правила, но и возможные реакции модератора на действия групп. Подготовьте раздаточные материалы и реквизит.
• Информирование участников: Заранее расскажите о целях и формате, чтобы снять сопротивление. Создайте легкий ажиотаж и интригу.

Этап 2. Проведение.

Введение:

• Ясно озвучьте цели и правила.
• Объясните, как игра связана с реальной работой.

Игровой процесс:

• Модератор управляет временем и динамикой, но не вмешивается без необходимости.
• Важно наблюдать за процессами в командах: кто лидирует, кто молчит, как идет обсуждение.

Завершение и дебрифинг.

Этап 3. Дебрифинг (процесс обсуждения результатов) — самый важный этап.

Используйте технику «Что? — И что? — Что теперь?»:

1. Что произошло? (Констатация фактов): «Что ваша команда сделала на первом этапе? Какая стратегия была изначально?»


2. И что? (Как это интерпретировать?): «Почему выбранная стратегия привела к успеху/провалу? Что вы чувствовали, когда команда не прислушалась к вашему предложению?»


3. Что теперь? (Применение в работе): «Какой вывод вы можете сделать для своей ежедневной работы? Что конкретно вы сделаете по-другому уже завтра?»

Этап 4. Постигровое сопровождение.

Через 2-3 недели проведите короткую встречу с участниками, чтобы обсудить, какие идеи из деловой игры им удалось внедрить в практику. Это закрепляет результат.

Примеры деловых игр

Приведем примеры некоторых деловых игр.

1. «Сломанный телефон» (на тему коммуникации)

• Усложненный сценарий: Дайте первому участнику не просто текст, а сложную схематичную инструкцию (например, «нарисовать фигуру из геометрических форм»). Он должен словами объяснить ее следующему участнику, который не видит исходник.
• Чему учит: Наглядно демонстрирует, как искажается информация при передаче через несколько человек. Подчеркивает важность четких инструкций, ведения документации и обратной связи.
• Вопросы для дебрифинга: «На каком этапе произошла ключевая ошибка? Что можно было сделать, чтобы ее избежать? Как мы можем улучшить наши ежедневные брифинги?»

2. «Башня» (на тему командной работы)

• Усложненный сценарий: Дайте задание построить башню и через 5 минут после начала выполнения задания введите «кризис». Например, скажите игрокам, что «инвесторы урезали бюджет» (заберите часть материалов) или «на рынок вышел конкурент» (потребуйте изменить дизайн башни).
• Чему учит: Умению адаптироваться к изменениям, перераспределять ресурсы, сохранять лидерство в условиях стресса.
• Вопросы для дебрифинга: «Как команда отреагировала на «кризис»? Кто взял на себя роль лидера в этот момент? Как мы перераспределили задачи?»

3. «Космический корабль» (кейс-игра на принятие решений)

• Суть: Экипаж корабля потерпел аварию и должен добраться до базового лагеря. Есть список из 15 предметов (баллон с кислородом, вода, карта звездного неба, сигнальные ракеты и т.д.). Сначала каждый индивидуально ранжирует предметы по важности, затем команда должна прийти к общему решению.
• Чему учит: Техникам достижения консенсуса, умению аргументировать свою позицию, слушать других и отказываться от личного мнения в пользу группового решения.
• Вопросы для дебрифинга: «Легко ли было отказаться от своей первоначальной позиции? Чьи аргументы оказались самыми убедительными и почему? Какой стиль общения был наиболее эффективным?»

4. «Имаджинариум» (адаптированный для бизнеса)

• Суть: Используйте карточки с абстрактными изображениями. Задача: один участник ассоциирует карточку с текущим проектом или проблемой компании и кладет ее на стол. Остальные выбирают из своих карточек ту, которая, по их мнению, лучше всего подходит к этой ассоциации, и тоже кладут на стол. Затем ведущий пытается угадать исходную карточку.
• Чему учит: Развивает ассоциативное и креативное мышление, помогает по-новому взглянуть на бизнес-задачи, улучшает невербальное понимание в команде.
• Вопросы для дебрифинга: «Почему вы выбрали именно эту ассоциацию для нашего проекта? Что нового вы узнали о восприятии коллег?»

На рынке есть компании, которые проводят разные виды и форматы игр, а также разрабатывают их под запрос бизнес-заказчика.

Одна из деловых игр. Источник

Источник

Ключ к успеху — не в самой игре, а в осознанном подходе. Четкое понимание цели, выбор релевантного формата и, что самое важное, качественный разбор полетов после деловой игры — вот что превращает разовое мероприятие в долгосрочную инвестицию в человеческий капитал.

Начните с малого: выберите одну из рассмотренных игр для сотрудников, адаптируйте ее под свои задачи и проведите в своем коллективе. Вы удивитесь, насколько ярко может раскрыться потенциал вашей команды, когда обучение становится по-настоящему живым и увлекательным.

Понятная HR-платформа
для решения ваших задач

Сделайте первый шаг к результативным
сотрудникам.

Попробовать бесплатно