Регулярные встречи с сотрудниками 1:1 (one-to-one). Что это такое и почему они важны

встречи 1:1, встречи one-to-one, встречи 1-to-1, встречи один на один

Что такое встречи One-to-One?

Поиск оптимальных решений в плане управления персоналом — ключевая составляющая эффективного и производительного труда на предприятии. Индивидуальные встречи с сотрудниками дают руководителям возможность определить новые задачи и осуществить текущий мониторинг деятельности подчиненным, а те, в свою очередь, могут поделиться своими проблемами
и достижениями.

Встреча One-to-One — это близкая к идеалу модель получения обратной связи.
Во время индивидуальных бесед можно без прерываний обсуждать реализуемые проекты, производить оценки эффективности, нейтрализовать проблемы
в адаптации новых сотрудников, облегчить онбординг и достичь десятков
самых разных целей в зависимости от поставленных задач.

Главным достоинством подхода «one-to-one» эксперты считают возможность
для руководителя узнать своих подчиненных на более персональном уровне. Еженедельные встречи позволяют менеджерам узнавать карьерный потенциал, интересы и степень профессионального роста сотрудников. Эти знания можно использовать для повышения мотивации сотрудников и создания оптимальной обстановки внутри коллектива.

Преимущества встреч «one-to-one»

Методика встречи с сотрудниками 1:1 имеет множество преимуществ:

Укрепление отношений: Регулярная встреча позволяет руководителю и сотруднику установить и укрепить отношения, поскольку они имеют возможность более глубоко обсудить вопросы, которые не всегда рассматриваются на групповых встречах.
Улучшение коммуникации: Встречи 1:1 позволяют улучшить коммуникацию между руководителем и сотрудником. Это может помочь выявить проблемы, которые могут не быть замечены при общении в больших группах.
Повышение эффективности: Встречи 1:1 могут помочь улучшить производительность и эффективность работы сотрудника. Руководитель может предложить конструктивную обратную связь и поделиться своими ожиданиями относительно выполнения задач.
Разработка планов действий: Встречи 1:1 также могут помочь определить цели, планы и задачи, которые нужно выполнить сотруднику в ближайшей перспективе. Руководитель может предоставить необходимую информацию, чтобы помочь сотруднику более эффективно планировать свою работу.
Мотивация: Встречи 1:1 также могут быть мощным мотиватором для сотрудников. Это дает им возможность получить признание за свои достижения и увидеть, как их работа важна для компании.
Общение в конфиденциальной обстановке: Встречи 1:1 дают возможность сотрудникам общаться с руководителем в конфиденциальной обстановке, где они могут обсудить любые проблемы, которые они могут испытывать на работе или в личной жизни.
Повышение лояльности: Регулярные встречи 1:1 могут помочь повысить уровень лояльности сотрудников к компании и руководству. Они могут увидеть, что их мнение ценится, а также получить дополнительную поддержку и помощь.

Отличия методики «one-to-one» от простого разговора

Методика встречи с сотрудниками 1:1 является более формализованным подходом,
чем простой разговор. В отличие от простого разговора, встречи 1:1 обычно проходят
в установленное время и с определенным расписанием. Они обычно включают
в себя определенную структуру и цели, которые не всегда присутствуют в простом разговоре. Основные отличия между методикой встречи с сотрудниками 1:1
и простым разговором включают:

Цель: Встречи 1:1 имеют ясно определенную цель, которая может быть связана с производительностью, развитием карьеры, общением или другими аспектами работы. В то время как простой разговор может быть более неформальным и не иметь ясно определенной цели.
Расписание: Встречи 1:1 обычно проходят в определенное время и день, а также с определенной периодичностью, например, еженедельно или ежемесячно. В простом разговоре нет определенного расписания.
Формат: Встречи 1:1 могут иметь определенную структуру, которая может включать в себя повторение предыдущих обсуждений, обсуждение текущих задач, анализ выполненной работы и общие планы на будущее. Простой разговор может быть менее организованным и может не иметь ясной структуры.
Участники: Встречи 1:1 обычно проходят между руководителем и сотрудником, и они могут быть обязательными. Простой разговор может включать в себя несколько участников или быть менее организованным, а также может быть менее формальным.
Результаты: Встречи 1:1 имеют определенные цели и результаты, которые могут включать в себя определенные планы, задачи, рекомендации, конструктивную обратную связь и другие решения. В простом разговоре результаты могут быть не такими четкими или неясными.

Продолжительность встреч «one-to-one»

Затягивать саму встречу нет необходимости. Данный инструмент направлен на повышение эффективности всех корпоративных процессов, а потому и сам должен оставаться максимально эффективным и результативным.

При детальном планировании и следовании четко намеченному регламенту можно обсудить уйму вопросов в течение 15 минут. Если необходимо провести анкетирование или текущую оценку работы, то время увеличивают до 30 — 45 минут. Есть несколько важных факторов влияющих на то, какой по продолжительности должна быть встреча:

Проведение базового сбора обратной связи и информации о текущей деятельности сотрудника занимает около 15 минут. Обсуждение уровня мотивации, выявление аспираций и текущих профессиональных целей занимает до получаса в зависимости от интенсивности беседы. Составление планов работы на следующий период работы и получение оценки эффективности работы коллектива занимает еще до получаса.
Обычно получасового сеанса «one-to-one» достаточно для достижения нескольких целей и задач.

3 типа ошибок при проведении встречи

Все достоинства бесед «один на один» не смогут преодолеть негативное влияние низкокачественно проведенной встречи. Просто назначить встречи и «высиживать»
их — не самый хороший подход к работе.

Вот какие ошибки могут свести результат «one-to-one» к нулю:

Пропуск встреч. Постоянство и систематичность таких встреч является ключом к улучшению показателей коллектива. И сотрудники, и руководители должны относится к ним с ответственностью и готовностью извлечь из встречи максимум.
Поспешная обратная связь. Даже во время коротких встреч руководители могут давать ценные советы и оценки. Если торопиться с завершением беседы и не предоставить качественную обратную связь, то не следует ждать положительного эффекта.
Люди не слышат друг друга. Встреча 1:1 должна строиться на обмене информацией и внимательным анализом полученной информации. Разговор должен строиться на обоюдном желании активно участвовать в процессе

Перечисленные ошибки недопустимы. Именно поэтому важно знать о правильном подходе к использованию данной методики.

Повышаем эффективность встреч «one-to-one»

Платформа «моякоманда.рф» предлагает специализированный функционал для планирования содержимого и расписания встреч 1:1. Создание удобного календаря встреч с возможность переноса тем для обсуждения и фиксирования информации, а также ретроспективный анализ собранной обратной связи могут стать крайне полезными для руководителя.

Как может помочь платформа для повышения эффективности встреч «one-to-one»:

Выстраивайте расписание согласно вашим задачам и графику работы коллектива;
Генерируйте списки тем для обсуждения, переносите их при необходимости;
Фиксируйте результаты встреч и делайте заметки во время разговоров;
Анализируйте историю проведенных бесед и оценивайте их эффективность!
Удобный интерфейс поможет вам быстро создать календарь встреч, получить важную информацию, зафиксированную во время бесед, в любое время, а также открыть доступ к данным для других пользователей.

Встречи 1:1 станут прекрасным инструментом повышения производительности, если использовать его эффективно. Упорядочивание индивидуальных обсуждений текущей деятельности и дальнейшего развития между подчиненными и руководителями улучшит результаты таких встреч!

Почему вам обязательно нужно
использовать встречи 1:1

До 60% всех сотрудников высокотехнологичных компаний считают перегруженность
и неправильные приоритеты руководства главной причиной недовольства условиями труда. Порядка 45% выражают низкую удовлетворенность качеством коммуникации между ними и их руководителями.

Наличие негативных факторов, влияющих на восприятие сотрудниками собственных
должностных обязанностей, становится генератором рисков:

Утрата человеческого капитала, выраженная в ухудшении уровня и качества дисциплины, создании новых блокеров адаптации внутри коллектива и нарушением ритма работы.
Возникновение конфликтов между членами команды из-за недостаточного вовлечения руководства в жизнь коллектива.
Высокая текучесть кадров из-за низкой удовлетворенности сотрудников качеством коммуникации внутри компании.
Инструменты «моякоманда.рф» позволят вам избежать этих рисков и увеличить результативность встреч 1:1. Внедряйте практику индивидуальных бесед и доводите ее до совершенства с помощью функционала платформы!

Облачная HR-платформа

«МояКоманда» объединяет всю информацию о сотрудниках, позволяет построить эффективные коммуникации в компании, оценивать, развивать и удерживать таланты.

Подробнее