Модель принятия решений Врума, Йеттона и Яго: как принимать эффективные управленческие решения

Эффективное принятие решений — ключевой навык успешного руководителя. В бизнесе, управлении командами и стратегическом планировании важно понимать, какие модели помогут находить оптимальные пути решения задач.

Содержание

• Модели принятия решений
• Использование модели принятия решений Врума, Йеттона и Яго для улучшения карьеры и жизни
• Ситуационная модель принятия решений
• Математическая составляющая модели

Одна из известных концепций в сфере принятия решений — модель Врума — Йеттона (Vroom-Yetton Decision Model). Позже она была дополнена Артуром Яго, что сделало метод еще более адаптивным к различным управленческим ситуациям.

• Виктор Врум, профессор Йельского университета, исследователь теории мотивации в США, автор книг «Труд и мотивация», «Лидерство и принятие решений».
• Филипп Йеттон, профессор университета Нового Южного Уэльса из Австралии, исследователь теорий по поведению и лидерству человека. Вместе с Виктором Врумом они работали над схемой дерева принятия решений.
• Артур Яго, профессор университета Миссури также много лет изучал типы лидерства и управленческие решения.

Их модель рассматривает процесс выбора управленческой стратегии, опираясь на ситуацию и степень вовлеченности команды. Она помогает руководителям определить, когда стоит полагаться на коллективное мнение, а когда лучше принять решение единолично.

Модели принятия решений

Существует несколько основных подходов к разработке и реализации решений в управлении. Рассмотрим ключевые модели, включая метод Врума — Йеттона.

Рациональная модель принятия решений

Этот подход основывается на логике, данных и четких расчетах. Процесс включает:

1. Определение проблемы.
2. Сбор и анализ информации.
3. Рассмотрение альтернатив.
4. Принятие оптимального решения.
5. Реализацию и контроль результата.
6. Рациональная модель эффективна в стабильных условиях, когда есть время на анализ и сравнительный выбор.

Пример:

Компания решает, какой новый продукт запустить на рынке. Руководители проводят анализ, собирают данные о предпочтениях потребителей, изучают конкурентов и рассчитывают потенциальную прибыль от каждого продукта. На основе этого принимается решение запустить продукт, который имеет наибольший потенциал по прибыли и спросу. Затем следуют этапы реализации и контроля. 

Модель принятия решений с ограниченной рациональностью

Этот подход учитывает, что в реальном мире у руководителей редко есть полный доступ ко всем данным. Решения принимаются на основе ограниченной информации, личного опыта и эвристических методов.

Принципы:

• Использование интуиции и опыта вместо исчерпывающего анализа.
• Оптимизация вместо поиска идеального варианта.
• Принятие решений в условиях неопределенности.

Пример:

Менеджер принимает решение о закупке товара, основываясь на личном опыте работы с поставщиками и общих тенденциях на рынке, несмотря на недостаток точных данных о спросе. Он выбирает поставщика, с которым ранее работал, считая, что это наиболее безопасный выбор, даже если идеальный товар не найден. 

Модель принятия решений и метод Врума — Йеттона

Модель Врума — Йеттона ориентирована на выбор стратегии принятия решений в текущей ситуации. Она включает пять основных стилей:

1. Автократический (А1) – руководитель принимает решение единолично, не консультируясь с подчиненными.
2. Автократический (А2) – собирает необходимую информацию у сотрудников, но решение остается за ним.
3. Консультативный (С1) – обсуждает проблему с отдельными членами команды, учитывает их мнение.
4. Консультативный (С2) – обсуждает проблему с группой, но принимает решение сам.
5. Групповой (G2) – команда совместно вырабатывает решение.

Выбор подхода в модели Врума — Йеттона зависит от сложности задачи, срочности, квалификации команды и других факторов.

Пример:

В компании происходит кризисная ситуация, и нужно срочно принять решение по сокращению расходов. Руководитель по модели Врума — Йеттона выбирает автократический стиль (А1), потому что ситуация требует быстрого действия, и не хочет тратить время на консультации. Он решает сократить расходы на маркетинг, опираясь лишь на свой опыт в бизнесе.

Однако, если задачи касаются долгосрочных изменений, например, изменения в корпоративной культуре, руководитель может поменять единоличный стиль на групповой (G2). Таким образом он стремится вовлечь всю команду в процесс, чтобы выработать совместное решение, учитывающее мнения всех сотрудников. Для этого он использует внутренние коммуникации

Модель Врума — Йеттона

Интуитивная модель принятия решений

В отличие от аналитического подхода, здесь решения совершаются на основе опыта, интуиции и предчувствий. Этот метод особенно полезен в условиях высокой неопределенности, где данных недостаточно для объективного анализа.

Пример:

Генеральный директор небольшой компании принимает решение о расширении ассортимента, опираясь на свои ощущения и интуицию о том, что определенный продукт будет пользоваться спросом, несмотря на отсутствие точных рыночных данных. Это решение принято на основе опыта и чувственного восприятия ситуации.

Модель лидерства Врума — Йеттона

В дополнение к процессу принятия решений Врум и Йеттон разработали модель лидерства, в которой рассматривается влияние стиля управления на результаты.

Ключевые факторы:

• Вовлеченность сотрудников.
• Необходимость коллективного обсуждения.
• Возможность реализации решений.

Пример:

Если руководитель компании принимает решение о внедрении новой системы, его управленческий стиль лидерства будет зависеть от того, насколько важен вклад команды в реализацию этой системы. Если решение требует согласования с большим количеством сотрудников, то по модели Врума — Йеттона он будет использовать консультативный стиль (С2), обсуждая проект с командой и получая их рекомендации. Например, это может быть обучение сотрудников новым стандартам работы.

Однако, если решение носит формальный характер и не требует значительных изменений в процессах, он может выбрать автократический стиль (А1).

Модель разработки управленческих решений Врума — Йеттона

Эта модель Врума — Йеттона фокусируется на том, как руководитель выстраивает процесс разработки решений. Основное внимание уделяется последовательности шагов, необходимости консультаций и степени автономности при выборе решений.

Пример:

При разработке новой стратегии роста компании, руководитель сначала собирает данные о текущем положении дел, затем консультируется с ключевыми сотрудниками, чтобы понять их мнение и видение ситуации, и только после этого принимает решение о дальнейших действиях. Такой подход позволяет учитывать множественные факторы, вовлекая команду и повышая степень реализации решения.

Модель руководства Врума — Йеттона

В этой модели анализируется, в каких ситуациях руководство должно делегировать решения, а в каких – принимать их самостоятельно. Критерии включают:

• Важность качества решения.
• Вовлеченность команды.
• Влияние результата на сотрудников.

Пример:

Если необходимо решить стратегическую задачу, которая будет существенно влиять на всех сотрудников компании, руководитель может выбрать стиль группового решения (G2), обеспечивая максимальную вовлеченность и сотрудничество. Если же нужно принять быстрое решение, которое касается только нескольких сотрудников, например, изменение графика работы, решение может быть принято в автократическом стиле А1.

Использование модели принятия решений Врума, Йеттона и Яго для карьеры и жизни

Этот метод применим не только в бизнесе, но и в личной жизни. Он помогает анализировать ситуации, оценивать возможные последствия и выстраивать стратегию принятия решений в зависимости от обстоятельств.

Примеры использования:

1. Выбор карьеры и направления развития.
2. Организация работы команды.
3. Разрешение конфликтных ситуаций.

Ситуационная модель принятия решений Врума — Йеттона — Яго

Добавление Артура Яго в модель усилило ее адаптивность. Теперь модель учитывает:

• Уровень экспертности руководителя.
• Влияние времени на процесс принятия решений.
• Уровень доверия в коллективе.
• Это делает метод эффективным в динамичных средах, где требуется гибкость и быстрое реагирование.

Математическая составляющая модели Врума — Йеттона — Яго

Дерево решений

Этот метод визуализирует процесс принятия решений, помогая анализировать возможные исходы. В дереве решений каждое разветвление представляет собой выбор, а конечные точки — ожидаемые результаты.

Теория ожиданий Врума

Теория мотивации Врума объясняет, как сотрудники оценивают перспективы своих действий. Она основана на трех ключевых компонентах:

1. Ожидание – вероятность того, что усилия приведут к желаемому результату.
2. Инструментальность – оценка взаимосвязи между результатом и вознаграждением.
3. Ценность – насколько желаемый результат мотивирует человека.

Применение теории в управлении позволяет строить эффективные мотивационные стратегии.

Заключение

Модель принятия решений Врума — Йеттона — Яго – мощный инструмент, позволяющий руководителям адаптироваться к различным ситуациям и выбирать оптимальные стратегии управления. Она объединяет аналитический подход, ситуативный анализ и лидерство, что делает ее универсальной для применения в бизнесе и личной жизни.

Использование этой модели помогает принимать взвешенные решения, эффективно взаимодействовать с командой и добиваться устойчивых результатов.

Понятная HR-платформа
для решения ваших задач

Сделайте первый шаг к результативным
сотрудникам.

Попробовать бесплатно